1. Responsable du traitement

Christina LADA, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial 

Keep Your Client , 92140 Clamart, France 

SIRET : 983 827 924 00025 

Contact : contact@keepyourclient.fr

2. Données collectées et finalités

Formulaire d’inscription à une Working Session

Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Collectés pour traiter votre demande d’inscription et vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.

Activité exercée, site internet et réseaux sociaux. Collectés pour préparer la session et adapter l’accompagnement à votre situation. Base légale : exécution du contrat.

Situation professionnelle décrite dans le questionnaire de cadrage. Collectée pour préparer votre cas en amont de la session. Base légale : exécution du contrat.

Allergies et régime alimentaire. Collectés pour organiser le déjeuner et prévenir tout risque. Base légale : consentement explicite. Ces informations constituent des données de santé : elles ne sont recueillies qu’avec votre accord, transmises uniquement à la traiteure prestataire, et supprimées après la session.

Accord pour l’utilisation de votre image. Collecté pour la communication de Keep Your Client. Base légale : consentement. Cet accord est facultatif et révocable à tout moment.

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Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail et contenu du message, afin de répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.

Newsletter

Prénom et adresse e-mail, afin de vous adresser la lettre hebdomadaire et les annonces de sessions. Base légale : consentement. Un lien de désinscription figure dans chaque envoi.

Prestations et facturation

Données d’identification, de contact et de facturation nécessaires à l’exécution des missions et au respect des obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.

Navigation sur le site

Voir la section 7 consacrée aux cookies.

3. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont traitées par Christina Lada, et par les prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Tally, pour l’hébergement des formulaires d’inscription et de cadrage
• Brevo, pour l’envoi de la newsletter et des e-mails liés aux sessions
• Calendly, pour la prise de rendez-vous en visioconférence
• Google Workspace, pour la messagerie, le stockage des documents de travail et la visioconférence
• Stripe, pour le traitement des paiements en ligne
• Abby, pour l’édition et la conservation des devis et factures
• o2switch, pour l’hébergement du site
• 
  

Les seules informations nécessaires au déjeuner — prénom et contraintes alimentaires — sont communiquées à la traiteure, à l’exclusion de toute autre donnée.

Vos données peuvent également être communiquées à mon expert-comptable et, le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires qui en feraient la demande dans le cadre prévu par la loi.

4. Transferts hors Union européenne

Les prestataires retenus hébergent les données au sein de l’Union européenne ou présentent des garanties appropriées au sens du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Demande d’inscription restée sans suite : 12 mois à compter du dernier contact.
• Dossier d’une participante ou d’une cliente : 3 ans à compter de la fin de la prestation.
• Allergies et régime alimentaire : supprimés dans le mois suivant la session.
• Autorisation de droit à l’image : durée d’utilisation des visuels, puis 5 ans.
• Documents comptables et factures : 10 ans, en application des obligations légales.
• Abonnement à la newsletter : jusqu’à désinscription, puis 3 ans au maximum.
• Cookies : 13 mois au maximum.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour les exercer, écrivez à contact@keepyourclient.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site utilise deux catégories de cookies :

• les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement ;
• les cookies de mesure d’audience et de services tiers — formulaires, prise de rendez-vous, envoi d’e-mails — déposés uniquement après votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le bandeau de gestion des cookies, ou configurer votre navigateur pour les refuser.

8. Sécurité

Les données sont conservées sur des services professionnels protégés par mot de passe et, lorsque cela est possible, par authentification à deux facteurs. Les échanges avec le site sont chiffrés par protocole HTTPS.

9. Modification de la présente politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution des traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.